Estimados clientes, agradecemos tu confianza en nuestra tienda. Aquí te informamos nuestro horario de atención, compras en línea y envíos para acompañarte en tu experiencia de compra. Nuestra tienda en línea está disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana para que realices tus compras en cualquier momento, mientras que nuestro servicio de atención al cliente presencial y el horario de envío desde el almacén siguen el siguiente horario:
Horario de Atención al Cliente (Presencial)
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Lunes a Sábado: 9:00 - 17:00 (Hora Central de México)
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Domingo y días festivos nacionales: Sin atención presencial (solo servicio automático para compras)
Información Adicional
✅ Compras en línea: Disponibles 24 horas del día, 7 días a la semana, sin interrupciones. Los pedidos realizados fuera del horario de atención presencial o del horario de envío se procesarán en el próximo día hábil.
✅ Respuestas a consultas: Las consultas enviadas durante el horario de atención presencial (lunes a sábado, 9:00 - 17:00) serán respondidas en un plazo de 2 horas. Las recibidas fuera de este horario se responderán al inicio del próximo turno hábil.
✅ Envíos: Los envíos gratuitos se realizan de lunes a sábado, 9:00 - 17:00 (desde Ciudad de México), siguiendo el horario de operación de nuestro almacén y transportistas asociados.
Gracias por tu comprensión. Nuestro equipo está comprometido en brindarte el mejor servicio, para que tu experiencia de compra sea rápida, sencilla y satisfactoria. ¡Esperamos atenderte pronto!